M-SERVICES s.r.o.

Systém M-AIR jsme implementovali u firmy, která se specializuje na revize, a podařilo se nám přinést revoluci do jejich každodenních operativních procesů. Když jsme začali spolupracovat s touto firmou, která se potýkala s nesystematickým vedením informací, zdlouhavou komunikací a neefektivními procesy při zpracování objednávek. Díky našemu řešení M-AIR se podařilo výrazně zlepšit všechny tyto aspekty a firma dosáhla nové úrovně efektivity.

Přehled Situace:

Před implementací našeho systému vedla firma objednávky a důležité informace v Excelu, což často vedlo k chybám, ztrátě dat a zdlouhavému hledání informací. Zaměstnanci firmy trávili velké množství času administrativními úkony, což zpomalovalo celý proces a omezovalo jejich produktivitu.

Řešení s M-AIR:

Po implementaci systému M-AIR jsme firmě umožnili dosáhnout několika klíčových zlepšení:

Centralizace informací: Zajistili jsme, že všechny důležité informace jsou nyní evidovány na jednom místě. Systém eliminuje chyby a duplicity v datech, což výrazně zjednodušilo celkovou správu informací.

Zlepšená komunikace: Automatizace oznamovacích a potvrzovacích emailů a přehledné, barevně rozlišené rozhraní umožnily rychlejší a efektivnější komunikaci jak v rámci firmy, tak i se zákazníky.

Efektivnější zpracování objednávek: Díky naší optimalizaci se zkrátil čas potřebný k vyřízení objednávky o 15 minut, a u stálých zákazníků je nyní možné vyřídit objednávku během několika vteřin.

Zrychlení cashflow: Implementací našeho objednávkového modulu jsme firmě umožnili fakturovat ihned po dokončení zakázky, což vedlo ke zlepšení cashflow. Eliminuje se riziko zapomenutí fakturace, což byl problém při jejich předchozím systému.

Výhody pro techniky a administrativu

Naše řešení zjednodušilo technikům práci v terénu. Mohou nyní rychle a snadno zapisovat zprávy přímo na místě. V kanceláři je možné téměř okamžitě po dokončení zakázky vygenerovat protokol a vystavit fakturu. Tím jsme výrazně snížili administrativní zátěž a náklady spojené s nutností přepisovat protokoly a připravovat je pro techniky a zákazníky.

Pohled jednatele

Díky systému M-AIR získal management firmy ucelený přehled o všech firemních procesech. Naše řešení jim umožňuje efektivně řídit zakázky odkudkoliv a sledovat průběh jednotlivých projektů v reálném čase, což výrazně zvyšuje kontrolu nad provozem a zlepšuje rozhodovací procesy.

Závěr

Implementace našeho systému M-AIR přinesla firmě významná zlepšení v oblasti organizace, efektivity a komunikace. Pomohli jsme jim snížit čas potřebný na zpracování objednávek, zlepšit cashflow a snížit administrativní náklady. Systém M-AIR se stal nepostradatelným nástrojem pro jejich každodenní operace a přispěl k jejich růstu a úspěchu.